FAQ

Întrebări frecvente

Costurile de operare sunt menținute la minim prin lipsa unui magazin cu chirie scumpă și a unui agent de vânzări comisionat. Astfel, majoritate furnizorilor noștri își pot păstra prețurile mici și atractive. Acest lucru ne permite să ne concentrăm pe maximizarea bugetului tău pentru cea mai bună bijuterie la un preț accesibil.

Da. Poți să te informezi cu privire la oferte speciale și promoții prin abonarea la lista de e-mailuri TopBijuterii. Creează-ți un cont online sau înscrie-te la newsletter-urile noastre astăzi!

Da, majoritatea inelelor noastre de logodnă și verighete sunt făcute la comandă. Vezi portofoliul nostru pe pagina respectivă. Clienții noștri au la dispoziție o gamă largă de opțiuni în diferite stiluri de design de bijuterii. De asemenea, oferim clienților noștri posibilitatea de a fi mai implicați în proiectarea propriilor bijuterii prin serviciile noastre personalizate de bijuterii. De la mărime, formă, tăietură, culoare și montare, fiecare design personalizat este exclusiv pentru creatorul său. Trimite-ți cererea pe magazinele partenere pentru a crea ceva unic pentru persoana iubită!

Da. TopBijuterii oferă opțiuni precum platină, aur alb de 18k, aur roz de 18k și aur galben de 18k pentru majoritatea stilurilor. De asemenea, oferim aur alb de 14k, aur roz de 14k, aur galben de 14k și paladiu la cerere. Pentru mai multe informații despre aceste opțiuni, te rugăm să ne contactezi.

Da, pentru un plus de personalizare, oferim servicii de gravură personalizată. Este disponibilă pe majoritatea inelelor noastre și pe toate articolele prietenoase pentru gravură.

Durează 3-4 săptămâni să se facă inelul după ce designul este confirmat. Procesul de proiectare durează în mod tipic 1-2 săptămâni, în funcție de complexitatea designului, feedback-ul clientului și disponibilitatea pietrelor prețioase. Fabricarea inelului va începe doar după confirmarea designului.

Topbijuterii colaborează cu magazine care acceptă plățile cu carduri de credit online sau prin plată la primirea produsului.

Pentru un plus de personalizare, oferim o felicitare cadou gratuită, imprimată cu propria ta mesaj personalizat. Majortiatea frunizorilor noștri împachetează, de asemenea, bijuteriile în ambalaje cadou elegant branduite – ideale pentru cadouri sau depozitare personală. Poți solicita, de asemenea, achiziționarea unui voucher cadou, a unui curățător de bijuterii, a unei lupi de diamant și/sau a unei cutii de bijuterii.

Articolele cu statusul “În stoc, primești în 5 zile” sunt modele care sunt în stoc și pot fi ambalate și trimise în aproximativ 5 zile lucrătoare. Articolele cu statusul “Făcute la comandă, primești în 4 săptămâni” sunt modele care necesită comandă ulterioară și pot fi ambalate și trimise în aproximativ 4 săptămâni. Livrarea este în funcție de politica magazinelor partenere și nu depinde de noi.

TopBijuterii este bucuroasă să te ajute să determini mărimea inelului. Te rugăm să ne contactezi la contact@topbijuterii.ro pentru asistență dacă ai nevoie de ajutor. Mărimile inelelor listate pe site-ul nostru. Click aici pentru a vedea câteva ghiduri despre cum să-ți estimezi mărimea inelului și cum să convertești mărimea dacă ai măsurat-o pe alte scale.

Rețineți că, în timp ce diamantele sunt veșnice, monturile nu sunt. Este recomandabil să îți scoți bijuteriile atunci când faci treburi casnice, grădinărit și sporturi în aer liber. De asemenea, este vital să eviți contactul cu substanțe chimice, cum ar fi îndepărtătoarele de oje, alcoolul, parfumul și fixativul de păr. Poți dori apoi să-ți ții bijuteriile într-un sac moale compartimentat pentru a te asigura că articolele tale de bijuterie nu se zgârie.

Expunerea zilnică la substanțe chimice din gospodărie, produse pentru îngrijirea pielii și uleiurile naturale ale pielii diminuează strălucirea și sclipirea naturală a diamantului. Recomandăm curățarea profesională o dată pe lună, în care folosim curățător și perie profesională pentru bijuterii pentru a spăla și curăța murdăria și uleiul acumulat.

Dacă inelul sau alte bijuterii cu diamante au suferit un șoc, cum ar fi căderea sau lovitura împotriva suprafețelor dure, recomandăm cu tărie o verificare profesională pentru a asigura fixarea fermă a diamantului.

Disponibilitatea unui produs este vizibilă doar pe magazinul furnizor – ceea ce înseamnă că produsul este în stoc și îl poți comanda.

Pentru început, trebuie să alegi combinația/mărimea potrivită a bunurilor, dacă există o casetă derulantă. ATENȚIE! Sistemul va adăuga în mod implicit cea mai mică mărime a inelului în coșul tău. De aceea, trebuie să alegi dimensiunea corectă singur.

Fă clic pe pictograma Spre Magazin – și comandă produsul de pe magazinul respectiv.

Dacă dorești să continui cumpărăturile, poți alege cu încredere un alt produs/mărime. Produsul pe care l-ai ales anterior va rămâne în coșul tău.

Când ești gata să finalizezi comanda, fă clic pe pictograma coșului de cumpărături roșu din colțul din dreapta sus. Conținutul coșului tău va fi afișat, iar tu vei putea schimba numărul de produse sau elimina ceva din coș. Vei putea vedea suma totală de plată pentru bunuri și transport.

Completează formularul de comandă cu datele necesare.

Dacă ești client fidel sau ai câștigat/ primit un cod de voucher de la noi, introdu-l în câmpul corect.

La alegerea anumitor produse, poți primi un cadou. Alege-ți cadoul făcând clic pe produs/fotografie.

După selectarea cadoului, treci la selectarea metodei de transport și plată.

Verifică din nou detaliile și comanda, în special toate câmpurile obligatorii.

Dacă totul este corect, fă clic pe butonul Următorul.

Sumarul comenzii tale va fi afișat. Poți schimba încă metoda de plată în acest punct (dacă dorești să o schimbi, fă clic pe pictograma Schimbă metoda de plată). Dacă totul este corect, tot ce trebuie să faci acum este să confirmi comanda făcând clic pe CONFIRMĂ comanda.

Dacă comanda a fost creată corect, după câteva secunde vei primi un e-mail de notificare.

Dacă ai întâmpinat probleme în timpul creării comenzii, poți contacta prin telefon, e-mail sau serviciul Livechat oferit de către magazinul respectiv.

Caută